Raporti i tendencave të ekspozuesve 2024 i Freeman vendos një numër mbi atë që menaxherët e kabinave tashmë ndjejnë: 93% e ekspozuesve thonë se cilësia e plumbit është rezultati më i rëndësishëm, por vetëm 49% raportojnë kënaqësinë me rezultatet e tyre të blerjes së plumbit. Ndërkohë, një studim i veçantë nga Certain zbuloi se 94% e tregtarëve besojnë se kompania e tyre nuk arrin t'i shndërrojë klientët e ngjarjeve në mundësi. (cvent.com)
Këto dy statistika përshkruajnë probleme të ndryshme. E para ka të bëjë me atë që ndodh në kabinë. E dyta ka të bëjë me atë që ndodh më pas.Ekranet interaktive të kioskësadresoni drejtpërdrejt problemin e parë. Ata nuk e rregullojnë të dytën-dhe pretendojnë se ndryshe shpenzojnë para.
Ky dallim ka rëndësi sepse shumica e ekspozuesve përballen me të dyja çështjet në të njëjtën kohë dhe ata përforcojnë njëri-tjetrin. Kapja e dobët e të dhënave çon në ndjekje të përgjithshme-; ndjekja e përgjithshme-injorohet; injorimi i shtrirjes e bën të gjithë investimin e shfaqjes të duket si një-shlyerje. Kioskat mund ta thyejnë atë cikël në fazën e kapjes, por vetëm nëse procesi në rrjedhën e poshtme është gati për të marrë të dhëna më të mira.
Ngushtimi i kapacitetit Askush nuk buxheton
Një përfaqësues i aftë që trajton produkte komplekse B2B-automatizimi industrial, softueri i ndërmarrjes, komponentët e specializuar të prodhimit-mund të angazhojë kuptimisht tetë deri në dhjetë vizitorë në orë. Jo skanimet e distinktivit. Bisedat aktuale teknike ku ndodh kualifikimi, ku mësoni afatin kohor, autoritetin e buxhetit dhe nëse problemi që ata po përshkruajnë është një nga zgjidhja juaj që përshtatet në të vërtetë.
Në shfaqjet kryesore si IMTS, PACK EXPO ose Automate, trafiku nuk rrjedh në mënyrë të barabartë. Ka një rritje pas fjalimeve kryesore të mëngjesit, një valë tjetër mes-pasdite, zona të vdekura midis seancave. Gjatë atyre rritjeve, një kabinë 20x20 me tre përsëritje godet një tavan prej ndoshta 30 ndërveprimesh cilësore në orë, ndërsa qindra pjesëmarrës lëvizin nëpër korridoret ngjitur.
Kioskat interaktive funksionojnë si përpunim paralel. Ndërsa stafi angazhon perspektivë që kanë nevojë për thellësi teknike, ekrani me prekje trajton ndërveprimet e zbulimit-për të gjithë të tjerët: konfiguruesit e produktit, kërkimet e specifikimeve, demonstrimet e videove,-format e vetëkualifikimit. Shfletuesi i rastësishëm shërbehet; perspektiva me një projekt real përshkallëzohet.
Captello e dokumentoi këtë dinamikë në IAEE Expo! Ekspo! në fund të vitit 2024, ku aktivizimi i tyre interaktiv i fotografive arriti një normë ndalimi prej 40% kundrejt një mesatareje prej 30% të industrisë, me kohëzgjatje mesatare që i kalon tetë minuta. Ky është angazhim që stafi juaj nuk duhej të niste-lirimin e tyre për biseda kualifikuese që ndodhin njëkohësisht diku tjetër në kabinë. (captello.com)
Përpara harduerit, auditoni procesin tuaj
Merrni të dhëna nga tre shfaqjet tuaja të fundit dhe përgjigjuni këtyre pyetjeve me ndershmëri:
Sa përqind e klientëve të kapur morën ndjekje të personalizuar- brenda 72 orëve? Jo një shpërthim masiv i email-it-përfshirje aktuale të personalizuar që referon diçka specifike nga biseda ose interesi i deklaruar i vizitorit.
Sa përqind e të dhënave kryesore përfshinin informacion kualifikimi përtej të dhënave të kontaktit? Afati kohor, diapazoni i buxhetit, aplikacioni specifik,-roli i vendimmarrjes-gjithçka që lejon shitjet të kenë përparësi dhe të personalizohen.
Sa është koha e dorëzimit nga kabina në CRM në prekjen e parë të shitjeve? Jo kur postimet ngarkohen, por kur një qenie njerëzore vepron sipas tyre.
Nëse niveli juaj i ndjekjes-është nën 50%, plotësia e të dhënave tuaja është nën 40%, ose koha mesatare e dorëzimit i kalon pesë ditë, ju keni një problem procesi që kioskat nuk do ta zgjidhin. Fillimisht rregulloni rrjedhën e punës. Ekranet interaktive amplifikojnë cilindo sistem që ushqejnë-përfshirë ato të prishura.
Nëse këta numra janë më të shëndetshëm dhe pengesa juaj është në fakt kapaciteti i kabinës ose cilësia e kapjes së të dhënave, kioskat bëhen një investim legjitim. Ata kapin informacione më të plota (vetë vizitorët-fusin detajet me saktësi), e kapin atë në mënyrë dixhitale (pa gabime transkriptimi nga formularët e shkruar me dorë) dhe e kapin vazhdimisht (pa mundësi të humbura gjatë rritjeve të trafikut).
Çfarë kushton në të vërtetë hardueri
Tre nivele korrespondojnë me strategji të ndryshme të kabinave dhe kalendarëve të shfaqjes.
Zgjidhje të bazuara në tablet- (200-800 dollarë)trajtoni kapjen e plumbit në shfaqje rajonale, ngjarje në tavolinë ose si njësi rezervë në kabinat më të mëdha. Këto aplikacione ekzekutojnë si iCapture ose Captello, sinkronizohen me CRM dhe nuk kërkojnë hapësirë të dedikuar për dysheme. Ata janë pika hyrëse për ekspozuesit që testojnë nëse kapja dixhitale përmirëson matjet e tyre në rrjedhën e poshtme përpara se të angazhohen për investime më të mëdha.
Ekranet me prekje komerciale të nivelit të mesëm (2000-5000$)në gamën 32-43 inç mbështet konfiguruesit e produkteve, demonstrimet video dhe katalogët interaktivë. Në dysheme-në këmbë ose të montuara kundër, ato janë konfigurimi i kabinës së punës për kabinat e linjës në ekspozitat kryesore tregtare. Ky nivel ka kuptim kur të donivetë-shërbimaftësi pa dominuar gjurmën e kabinës.
Ekrane premium interaktive (5000$-15000$)në 43 inç e lart përfshijnë rrethime të forta, pajisje periferike të integruara ose ndërtim-të vlerësuarat në natyrë. Kabinat e ishujve në shfaqjet flagship-ku jeni duke konkurruar vizualisht me ndërtime eksperimentale-e justifikojnë këtë nivel ndryshe nga një konfigurim inline 10x10.
Kostot që nuk shfaqen në kuotat e harduerit:
Vendimet Teknike që Në fakt kanë rëndësi
Shumica e bisedave të specifikimeve humbasin kohë për parametra që nuk ndikojnë në performancën reale të kabinës botërore-. Dy pyetje nxisin përzgjedhjen për ekspozuesit B2B; pjesa tjetër është zhurmë.
Lidhshmëria:
Varësia nga WiFi sjell vonesë dhe rrezik të braktisjes. Nëse po ekzekutoni sinkronizimin e{1}}CRM në kohë reale, përmbajtje video ose konfigurues që tërhiqen nga bazat e të dhënave cloud, etherneti me kabllo është i vetmi opsion i besueshëm. Kjo kushton më shumë nëpërmjet shërbimeve të shfaqjes dhe kërkon planifikim gjatë projektimit të kabinës, por parandalon skenarin e makthit të një kioske që ngrin në mes-demonstrimit gjatë pikut të trafikut.
Teknologjia e prekjes:
Ekranet kapacitiv japin smartphone-si reagueshmërinë, por nuk regjistrojnë duart me doreza. Në ekspozitat e prodhimit, ekspozitat e përpunimit të ushqimit ose çdo vertikale ku të pranishmit vijnë nga mjediset e prodhimit, panelet me prekje infra të kuqe trajtojnë dorezat dhe ofrojnë qëndrueshmëri me kosto të moderuar.
Pajtueshmëria e ADA vendos parametra fizikë për vendosjet në SHBA që nuk janë të negociueshme: lartësia maksimale e pikës së prekjes prej 48 inç nga niveli i dyshemesë, distanca e arritjes nën 10 inç, hapësira minimale rrethuese 30x48 inç. Shkeljet për herë të parë sjellin gjoba deri në 75,000 dollarë. Furnizuesit që ndërtojnë pajtueshmërinë në konfigurimet standarde ju shpëtojnë nga zbulimi i problemeve gjatë konfigurimit të kabinës.
Të dhënat e besueshmërisë janë më të vështira për t'u gjetur, por vlerësimet e industrisë sugjerojnë se afërsisht 18% e kioskave me pakicë janë jofunksionale në çdo kohë të caktuar. Pyetni furnitorët në mënyrë specifike për monitorimin në distancë, angazhimet e dokumentuara në kohën e duhur dhe kohën e përgjigjes për mbështetjen në sajt-.
Marrja me qira, blerja ose asnjëra
Numri i shfaqjeve vjetore ka më pak rëndësi sesa konsistenca e përmbajtjes.
Ekspozuesit që vendosin të njëjtin konfigurues produkti ose ndërfaqe katalogu nëpër shfaqje të shumta-të njëjtin kuadër përmbajtjeje, të njëjtat pyetje kualifikimi, të njëjtin integrim CRM-shohin se pronësia shpërblehet brenda dy sezoneve në pesë ose më shumë shfaqje në vit.
Ekspozuesit që kërkojnë përmbajtje thelbësisht të ndryshme për ngjarje-linja të ndryshme produktesh, persona të ndryshëm blerës, fokus të ndryshëm vertikal-mund të gjejnë qira me kostot e personalizimit për-shfaqje në mënyrë të ngjashme duke ruajtur fleksibilitetin.
Një skenar që favorizon vazhdimisht blerjen: kur ekranet interaktive i shërbejnë gjithashtu selisë së korporatës, objekteve të distributorëve ose instalimeve të përhershme të salloneve të ekspozimit. ROI i harduerit shtrihet përtej shfaqjeve tregtare kur të njëjtat ekrane mbështesin pika të shumta kontakti në procesin tuaj të shitjes.
Përcaktimi i përshtatjes
Kioskat japin vlerë të qartë kur:
Trafiku rregullisht tejkalon kapacitetin e stafit gjatë orëve të pikut. Produktet përfitojnë nga eksplorimi i vetë{1}}shërbimit përpara angazhimit me përfaqësues. Shfaqjet nuk ofrojnë të dhëna distinktive, duke kërkuar metoda alternative të regjistrimit. Procesi i shitjeve në rrjedhën e poshtme varet nga informacioni i kualifikimit që vetëm skanimi i distinktivit nuk mund të sigurojë.
Kioskat janë më pak të rëndësishme kur:
Ju tregoni butikë të punës ku stafi mund të angazhojë çdo pjesëmarrës. Produktet kërkojnë demonstrim fizik që ekranet nuk mund të përsëriten. Proceset e postimit-show nuk mund të thithin vëllim shtesë të informacionit. Kufizimet buxhetore nënkuptojnë se investimi i kioskave do të reduktonte në nevoja më themelore si personeli ose dizajni i stendave.
Nëse nuk jeni gati për të blerë-dhe shumë lexues nuk do të jenë-ja çfarë të bëni në vend të kësaj:
Kryeni auditimin e procesit të përshkruar më sipër. Nxirrni tre shfaqjet tuaja të fundit, llogarisni-normat e ndjekjes dhe plotësinë e të dhënave, identifikoni se ku prishet në të vërtetë konvertimi. Nëse problemi është rrjedha e punës në rrjedhën e poshtme, rregullojeni së pari; asnjë blerje hardueri nuk ndihmon.
Nëse auditimi zbulon kapacitetin si kufizim real, pilotoni me një zgjidhje të bazuar në tablet- në shfaqjen tuaj të ardhshme rajonale. Gjurmo nëse regjistrimi i vetë-shërbimit përmirëson cilësinë e të dhënave dhe redukton pengesat e stafit. Përdorni ato të dhëna për të ndërtuar rastin e biznesit për investime më të mëdha.
Nëse jeni duke vlerësuar opsionet komerciale të ekranit me prekje dhe keni nevojë të përputhni specifikimet me kërkesat e kabinës, shfletoni konfigurimet nëatje. Për ekspozuesit ende në fazën e auditimit, filloni aty-vendimi i harduerit vjen pasi të dini se çfarë problemi po zgjidhni.
